LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Keamanan indobet

Kami menjalankan platform ini dengan standar keamanan data yang ketat, perlindungan akun multi-lapis, dan kebijakan privasi yang transparan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi dua tahap tersediaPerlindungan data GDPR-alignedAudit keamanan berkalaDukungan pelanggan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang dan Keamanan indobet

Posisi Hukum dan Jangkauan Wilayah

indobet beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan permainan online. Kami mematuhi peraturan perlindungan data lokal dan menerapkan verifikasi identitas yang ketat untuk semua akun. Deposit dan penarikan diproses sesuai dengan standar keuangan yang berlaku. Semua akun melalui proses KYC (Know Your Customer) untuk memastikan keaslian pemain. Penarikan diverifikasi dalam 24 jam kerja melalui saluran pembayaran lokal Anda—Touch

'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Hubungan untuk Pertanyaan Hukum

Tim dukungan kami siap membantu Anda dengan setiap pertanyaan tentang kebijakan, privasi akun, atau keamanan data. Hubungi kami melalui saluran pilihan Anda—kami merespons dalam hitungan jam.

Obrolan Langsung 24/7 Terhubung dengan agen dukungan kami kapan saja untuk pertanyaan hukum atau kebijakan akun. Respons rata-rata kurang dari 5 menit pada jam-jam sibuk.
Email Kepatuhan Kirim pertanyaan tertulis tentang privasi, verifikasi akun, atau kebijakan penarikan ke [email protected]. Kami merespons dalam 24 jam kerja.
Pusat Bantuan Tersedia Jelajahi FAQ keamanan kami, panduan verifikasi identitas, dan lampiran kebijakan privasi. Cari jawaban cepat untuk pertanyaan umum tentang perlindungan akun Anda.
KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Menangani Informasi Anda

Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Setiap deposit, penarikan, dan riwayat permainan disimpan dalam database terenkripsi dengan akses terbatas hanya kepada personel yang berwenang. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada...

Enkripsi Data Penuh

Semua informasi akun, riwayat transaksi, dan data identitas disimpan dengan enkripsi AES 256-bit di pusat data yang diamankan secara fisik. Akses terbatas pada sistem kami saja.

Kebijakan Retensi

Data akun aktif disimpan selama akun Anda terbuka. Akun tertutup atau dihapus menjalani penghapusan data 90 hari sesuai dengan peraturan perlindungan data lokal.

Cookie dan Pelacakan

Cookie sesi kami mengingat preferensi permainan Anda dan status login. Kami tidak menggunakan pelacakan perilaku pihak ketiga. Hapus cookie kapan saja dari pengaturan browser Anda.

Keamanan Kata Sandi

Kata sandi Anda disimpan dengan hashing bcrypt satu arah—bahkan tim kami tidak dapat melihatnya. Perbarui kata sandi Anda kapan saja dari pengaturan akun Anda.

Verifikasi Identitas

KYC kami memverifikasi nama, tanggal lahir, dan alamat Anda terhadap catatan pemerintah lokal. Proses ini melindungi akun Anda dari penyalahgunaan dan memenuhi persyaratan anti-pencucian uang.

Permintaan Data Pribadi

Minta salinan semua data kami tentang Anda kapan saja melalui email [email protected]. Kami mengirimkan laporan lengkap dalam 14 hari kerja sesuai dengan hak privasi lokal Anda.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Kebijakan Hukum

Ya. Kami mengenkripsi semua data akun dengan enkripsi tingkat bank dan menyimpannya di pusat data yang diamankan secara fisik. Hanya sistem kami yang dapat mengakses informasi Anda—tidak ada tim internal yang dapat membaca kata sandi atau detail pembayaran Anda.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewa, atau membagikan data akun Anda dengan perusahaan lain. Data Anda tetap dengan kami saja kecuali jika diperlukan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi kepada otoritas lokal.

Masuk ke akun Anda, buka Pengaturan Profil, dan perbarui nama, alamat email, atau nomor telepon kapan saja. Untuk permintaan penghapusan data, hubungi [email protected] dan kami akan memproses dalam 14 hari kerja sesuai peraturan privasi lokal.

Ya. Semua penarikan melalui verifikasi identitas untuk mencegah penipuan. Kami mencocokkan nama akun Anda dengan rekening Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX Anda. Penarikan biasanya diproses dalam 24 jam kerja.

Ya. Kirim email ke [email protected] dengan permintaan akses data pribadi Anda. Kami mengirimkan laporan lengkap yang mencakup semua akun, transaksi, dan log login dalam 14 hari kerja.

Buka halaman masuk, klik Lupa Kata Sandi, dan ikuti langkah verifikasi email. Kami mengirimkan tautan aman yang berlaku selama 30 menit. Jika Anda tidak menerima email, periksa folder spam atau hubungi dukungan melalui obrolan langsung kami.

Kami menyimpan data di pusat data terenkripsi yang berlokasi di wilayah yang disokong. Semua server memiliki redundansi penuh untuk mencegah kehilangan data. Backup harian disimpan secara terpisah untuk pemulihan bencana.